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100% Zufriedenheit

Unser Fokus liegt in der Zufriedenheit unserer Kunden! Daher sind 100% immer das Mindeste was wir geben!

FAQ

Was sind Live Boxbreaks?

In Live Boxbreaks werden deine Produkte, die du über die Live Boxbreak Kategorie gekauft hast, im Livestream auf Tiktok geöffnet.

Sollten wir zur Zeit deines Kaufs nicht Online sein, wird deine Bestellung im nächstmöglichen Livestream geöffnet.
Natürlich prüfen wir vorher ob du auch anwesend bist, ansonsten verwahren wir deine Bestellung sicher, bist du dabei sein kannst :)

Wie erhalte ich meine Karten nach dem Live Boxbreaks?

Sofern du uns mitgeteilt hast dass deine Bestellung versandt werden soll, wird sie innerhalb von 2 Werktagen verpackt und geht in den Versand.

Du erhälst eine E-Mail zur Aktualisierung des Status deiner Bestellung, sowie eine Sendungsverfolgung.

Vorraussetzung für den Versand ist dass dieser während des Bestellvorgangs beglichen wurde!

Versandoptionen

Während des Checkouts steht dir nur der Versand als Option.

Sobald dieser beglichen wurde hast du ein "Virtuelles Versandpaket" bei uns. Dieses kann mit weiteren Bestellungen gefüllt werden.

Für alle darauffolgenden Bestellungen kannst du dann den Code "LIVE" nutzen um Versandkosten zu sparen.

Sobald du dein Paket versenden lässt, wiederholt sich der Kreislauf und du musst erneut Versand zahlen.

Wann kommt meine Bestellung an?

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.

Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten während Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen etwas verlängern können.

Versanddienstleister

Wir versenden ausschließlich mit DHL.

Muss ich meine Produkte öffnen lassen?

Nein, wir bieten dir auch die Möglichkeit deine Bestellung sealed zu erhalten. Nutze dafür einfach unsere "Sealed" Produktkategorien.

Solltest du Versehentlicherweise doch in der Live Boxbreak Kategorie bestellt haben, schreib uns über Social Media oder info@lone-tcg.de mit deinem Vor- und Nachnamen und deiner Bestellnummer an. Wir passen deine Bestellung selbstverständlich an.

Wie finde ich euch auf Social Media?

Du findest uns aktuell auf:

Instagram
Tiktok
Discord

Hier versorgen wir dich mit Content und Stories rund um Trading Card Games. Außerdem erfährst du hier als erster wann der nächste Live Boxbreak geplant ist und welche neuen Produkte demnächst in unseren Onlineshop kommen!!

Folg uns also um immer auf dem laufenden zu bleiben und nichts zu verpassen!

Habt ihr feste Tage für die Live Boxbreaks?

Nein, aktuell planen wir mit 3-4 Live Boxbreaks Pro Woche. Wann diese genau sein werden kündigen wir vorher immer über Social Media an.

Für die Zukunft sind aber feste Tage geplant!